9 abitudini della gente che costruiscono relazioni straordinarie, modo migliore per far funzionare un rapporto.

9 abitudini della gente che costruiscono relazioni straordinarie, modo migliore per far funzionare un rapporto.

Il successo professionale è importante per tutti, ma ancora, il successo negli affari e nella vita significa cose diverse per persone diverse – così dovrebbe.

Ma un fatto è universale: reale successo, il genere che esiste su più livelli, è impossibile senza la costruzione di grandi rapporti. Il vero successo è impossibile a meno che non si trattano gli altri con gentilezza, per quanto riguarda, e rispetto.

Dopo tutto, si può essere un ricco coglione. ma sarà anche un coglione solo.

Ecco perché le persone che costruiscono relazioni di business straordinarie:

Un cliente si arrabbia. Un venditore lamenta servizio scadente. Un amico comune si sente offeso.

A volte, qualunque sia il problema e indipendentemente da chi è in realtà la colpa, alcune persone intervenire e prendere il colpo. Sono disposto ad accettare la critica o di abuso, perché sanno che possono gestirlo – e sanno che forse, solo forse, l’altra persona non può.

Pochi atti sono più altruista che prendere il colpo immeritato. E pochi atti meglio cementare un rapporto.

2. Passo in senza essere chiesto.

E ‘facile per aiutare quando ti viene chiesto. La maggior parte delle persone vuole.

Pochissime persone offrono aiuto prima ne è stata fatta, anche se la maggior parte del tempo che è quando un piccolo aiuto farà il maggiore impatto.

Le persone che costruiscono relazioni straordinarie prestare molta attenzione in modo da poter dire quando gli altri sono in difficoltà. Poi si propongono di aiutare, ma non in un generale, "C’è qualcosa che posso fare per aiutarti?" modo.

Invece sono venuti fuori con modalità specifiche che possono aiutare. In questo modo si può spingere oltre la riflessiva, "No, sto bene. " obiezioni. E possono rimboccarsi le maniche e fare la differenza nella vita di un’altra persona.

Non perché vogliono costruire un rapporto migliore, anche se questo è certamente il risultato, ma semplicemente perché si preoccupano.

3. Rispondere alla domanda che non si pone.

Dove i rapporti sono interessati, il valore nominale è di solito senza valore. Spesso le persone fare una domanda diversa da quella che realmente vogliono risposto.

Un collega potrebbe chiedere se doveva tenere una lezione in una scuola locale; ciò che vuole veramente parlare è come prendere la sua vita in una direzione diversa.

Un partner potrebbe chiedere come si sentiva l’idea ha presentato in occasione dell’ultimo consiglio; quello che veramente vuole parlare è il suo ruolo diminuita nella gestione della società.

Un dipendente può chiedere come hai costruito un business di successo; invece di baciare up che potrebbe essere alla ricerca di qualche consiglio – e incoraggiamento – per aiutarlo a seguire i propri sogni.

Dietro molte domande semplici è spesso una questione più ampia che va non richiesta. Le persone che costruiscono ottimi rapporti pensare a ciò che si trova sotto in modo che possano rispondere a questa domanda, anche.

4. Sapere quando per comporre indietro.

le persone in uscita e carismatici sono di solito un sacco di divertimento. fino a quando non sono. Quando una grande sfida si apre o di una situazione diventa stressante, ancora, alcune persone possono non fermarsi "esprimere la propria individualità." (Ammettilo: si conosce almeno una persona così in amore con la sua personalità che può mai comporlo indietro.)

Le persone che costruiscono ottimi rapporti sapere quando divertirsi e quando essere serio, quando essere sopra le righe e quando essere invisibile, e quando di prendere in carico e quando a seguire.

Grandi relazioni sono molteplici e richiedono pertanto la gente molteplici disposti ad adattarsi alla situazione – e alle persone in quella situazione.

5. Dimostra che pensano di altri.

Le persone che costruiscono ottimi rapporti non solo pensare ad altre persone. Essi agiscono su quei pensieri.

Un modo semplice è quello di dare lode inaspettato. Tutti amano elogio inaspettato – è come avere fiori non perché è San Valentino, ma "solo perché." Lode aiuta gli altri si sentono meglio con se stessi e permette loro di sapere che stai pensando a loro (che, se ci pensate, è lusinghiero in se stesso.)

Prendete un po ‘di tempo ogni giorno di fare qualcosa di bello per qualcuno che conoscete, non perché ci si aspetta di, ma semplicemente perché è possibile. Quando si esegue, i vostri rapporti migliorare drasticamente.

6. Realizzare quando hanno agito male.

La maggior parte delle persone si scusano quando le loro azioni o le parole sono messe in discussione.

Pochissime persone si scusano prima che vengano invitati a – o anche prima che qualcuno si accorge che dovrebbero.

La responsabilità è un elemento chiave di un grande rapporto. Le persone che prendono la colpa, che dicono di essere dispiaciuto e spiegano perché sono dispiaciuto, che non cercano di spingere qualsiasi parte della colpa indietro l’altra persona – quelle sono persone tutti vogliono nella loro vita, perché immediatamente trasformare un errore in un urto nella strada, piuttosto che un posto di blocco permanente.

7. Dare costantemente, ricevere di tanto in tanto.

Un grande rapporto è reciprocamente vantaggioso. In termini di business che significa che il collegamento con le persone che possono essere mentori, che possono condividere le informazioni, che possono contribuire a creare altri collegamenti; in breve, che significa andare in un rapporto che vogliono qualcosa .

Nel momento in cui effettuare le connessioni reali.

E nel momento in cui fanno veri amici.

Quando qualcuno parla da una posizione di posizione di potere o autorità o fama si sta tentando di porre maggiormente l’accento sul loro input, consigli e idee.

Ascoltiamo Tony Hsieh. Ascoltiamo Norm Brodsky. Ascoltiamo Seth Godin.

Il ragazzo che falcia nostro prato? Forse noi non lo ascoltiamo così tanto.

È un peccato. Le persone intelligenti spogliare l’inquadratura che viene fornito con la fonte – positivo o negativo – e considerare le informazioni, consigli, o idea basata esclusivamente sui suoi meriti.

Le persone che costruiscono ottimi rapporti mai sconto automaticamente il messaggio semplicemente perché scontano il messaggero. Sanno che un buon consiglio è un buon consiglio, a prescindere da dove proviene.

E sanno bene le persone sono brave persone, indipendentemente dalla loro percezione "stato."

9. Avviare piccola. e sono felice di rimanere piccoli.

A volte indosso una felpa Reading Football Club. L’impiegato cassa al supermercato se ne accorse un giorno e ha detto, "Oh, stai una lettura sostenitore? La mia squadra è il Manchester United."

Normalmente, dal momento che io sono abbastanza timido, avrei semplicemente annuì e disse qualcosa di innocuo, ma per qualche motivo ho detto, "Pensi Man U può battere il Real Madrid la prossima settimana?"

Mi ha dato un grande sorriso e ha detto: "O si. Ci schiacciarli!" (Peccato che era sbagliato.)

Ora ogni volta che lo vedo lui onde, spesso provenienti da tutto il negozio. Ho quasi sempre avvicino, dire ciao, e parlare brevemente di calcio.

Questo è quanto è probabile che andare il nostro rapporto e va bene così. Per un paio di minuti trascendiamo il rapporto cliente / dipendente e diventare due persone schiarimento giorno vicenda.

E questo è abbastanza, perché ogni rapporto, tuttavia minore e forse fugace, ha valore.

Le persone che costruiscono ottimi rapporti trattano tutti i loro rapporti in quel modo. (Questa è una lezione che ho bisogno di prendere a cuore più spesso.)

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